Política de envío

1. Zona de entrega

Esta política de envío establece las condiciones de entrega para todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.

La entrega está disponible exclusivamente dentro de España. Los envíos se realizan a todas las zonas de España, incluidas las áreas insulares y las direcciones que requieren condiciones especiales de entrega.

2. Gastos de envío

Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.

No se cobrarán gastos de envío por los pedidos entregados dentro de España. Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar claramente el importe total de la compra y los impuestos exigidos para la operación.

3. Tiempo de procesamiento del pedido

Después de realizar el pago, el pedido normalmente se procesará por completo en un plazo máximo de 5 días laborables.

El procesamiento incluye:

  • Verificación de los datos del pedido.

  • Control de calidad de los productos de mobiliario.

  • Embalaje de los productos.

  • Preparación del envío.

Plazo de procesamiento:

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 17:30 podrán comenzar a procesarse el mismo día.

Los pedidos realizados después de las 17:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Si el día de procesamiento coincide con un festivo público, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

4. Método de envío y plazo de entrega

Los pedidos se entregan mediante proveedores logísticos seleccionados para mantener unas condiciones de transporte seguras y proporcionar información de seguimiento.

Ofrecemos envío estándar para todos los pedidos dentro de España.

El plazo estimado de entrega es de 5 a 12 días laborables desde la fecha de envío.

El plazo de entrega comienza una vez que el pedido ha terminado de procesarse y ha sido entregado al proveedor logístico.

El tiempo real de entrega puede variar por la ubicación de la dirección de entrega, las condiciones meteorológicas, interrupciones del transporte, limitaciones operativas del proveedor logístico o incidencias que afecten directamente al recorrido del paquete.

5. Seguimiento del envío

Después de que el pedido haya sido enviado, la información de seguimiento se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente durante la compra.

El cliente podrá utilizar el número o enlace de seguimiento facilitado para consultar el estado del envío.

Si el cliente tiene alguna pregunta sobre el estado del pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

6. Información de contacto

Correo electrónico: helpdesk@famonlyloft.com

Teléfono: +81 (808) 250 59 29

Horario de atención al cliente: lunes a viernes, de 08:30 a 17:30

Dirección: 3-18-21 SHIMOSAKABE, AMAGASAKI, HYOGO 661-0975, JAPÓN

Zona de entrega: España