1. Introducción
Nuestra tienda busca reducir residuos y mejorar el uso de recursos durante la venta, preparación y entrega de productos de mobiliario.
Esta política describe las medidas utilizadas para reducir materiales innecesarios, mejorar el embalaje y organizar los procesos de forma más eficiente.
2. Uso responsable de los recursos
Utilizamos herramientas digitales para reducir el consumo innecesario de papel durante la gestión de pedidos y la atención al cliente.
Entre nuestras medidas se encuentran:
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Uso de documentación digital.
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Reducción de impresiones innecesarias.
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Uso de correo electrónico para comunicaciones con los clientes.
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Revisión de procesos para reducir el consumo de materiales.
3. Embalaje y logística
El embalaje se selecciona según el tamaño, peso y características del producto para protegerlo durante el transporte y evitar el uso innecesario de materiales.
El Real Decreto 1055/2022, de 27 de diciembre, establece medidas de prevención, reutilización y reciclado de envases. Su anexo III indica que el volumen y el peso del envase deben mantenerse en el mínimo necesario para conservar la seguridad y protección del producto.
También organizamos la preparación y expedición de pedidos para reducir movimientos logísticos innecesarios cuando sea posible.
4. Reducción de residuos
La Ley 7/2022, de 8 de abril, establece medidas destinadas a prevenir y reducir la generación de residuos y mejorar la eficiencia en el uso de recursos.
Nuestra tienda revisa sus procesos para:
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Reducir materiales de embalaje innecesarios.
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Evitar desperdicios durante la preparación de pedidos.
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Favorecer el uso eficiente de materiales.
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Mejorar la gestión de embalajes y residuos.
5. Productos e información al cliente
Las fichas de los productos pueden incluir:
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Materiales.
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Dimensiones.
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Características principales.
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Imágenes.
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Instrucciones de cuidado cuando estén disponibles.
Proporcionar información clara permite al cliente conocer mejor el producto antes de comprar y ayuda a reducir devoluciones causadas por una elección incorrecta.
6. Envases y economía circular
El Reglamento (UE) 2025/40, de 19 de diciembre de 2024, sobre envases y residuos de envases, se aplica desde el 12 de agosto de 2026 y establece medidas para reducir los residuos de envases, favorecer su reutilización y mejorar su reciclabilidad.
Nuestra tienda revisa el uso de embalajes y materiales con el objetivo de reducir residuos sin comprometer la protección de los productos durante el transporte.
7. Compromiso con los clientes
Nuestro sitio web proporciona información sobre los productos y los principales procesos de compra.
El cliente puede consultar información sobre:
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Productos.
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Pedidos.
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Envíos.
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Cancelaciones.
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Devoluciones.
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Reembolsos.
Nuestro objetivo es mantener procesos claros y continuar mejorando el uso de recursos, embalajes y operaciones logísticas.
8. Información de contacto
Correo electrónico: helpdesk@famonlyloft.com
Teléfono: +81 (808) 250 59 29
Horario de atención al cliente: lunes a viernes, de 08:30 a 17:30
Dirección: 3-18-21 SHIMOSAKABE, AMAGASAKI, HYOGO 661-0975, JAPÓN
Zona de entrega: España