Aviso legal

1. Objeto del aviso legal

Este aviso legal regula el acceso, la navegación y el uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos de mobiliario ofrecidos en línea.

El uso de nuestro sitio web y las compras realizadas mediante él se rigen por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre protección de consumidores y usuarios.

2. Información del sitio web

Nuestra tienda gestiona nuestro sitio web y la información comercial publicada directamente por nosotros.

Los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para realizar consultas sobre pedidos, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones y reembolsos.

Los datos de contacto se encuentran en la sección 9 de este aviso legal.

3. Condiciones de acceso y uso

El usuario debe utilizar nuestro sitio web de forma lícita y respetar su funcionamiento y seguridad.

No está permitido:

  • Acceder sin autorización a cuentas o sistemas.

  • Introducir archivos o programas destinados a alterar el funcionamiento del sitio web.

  • Utilizar el sitio web para realizar operaciones fraudulentas.

  • Utilizar datos personales o de pago de otra persona sin autorización.

  • Copiar o utilizar contenidos protegidos sin permiso.

Podremos limitar el acceso cuando detectemos actividades que comprometan la seguridad del sitio web o de los usuarios.

4. Información de productos y precios

Los productos de mobiliario se muestran mediante descripciones, imágenes, materiales, dimensiones y otras características destinadas a facilitar la compra.

Todos los precios se muestran en euros.

Antes de confirmar un pedido, el cliente podrá revisar:

  • El producto seleccionado.

  • Las características principales.

  • El precio.

  • Los impuestos exigidos para la operación.

  • El envío gratuito dentro de España.

  • El importe total del pedido.

  • El método de pago.

  • La información de entrega.

La información sobre las características y el precio del producto se facilita antes de completar la compra conforme al artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

La disponibilidad de los productos depende de las existencias registradas en el momento de realizar el pedido.

5. Pedidos y contratación electrónica

Antes de confirmar un pedido, el cliente podrá revisar la información introducida y corregir errores.

Después de completar la compra, enviaremos una confirmación por correo electrónico.

Las condiciones sobre pagos, envío, cancelaciones, devoluciones y reembolsos pueden consultarse en las políticas publicadas en nuestro sitio web.

6. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, imágenes, diseños y demás contenidos publicados en nuestro sitio web están protegidos por las normas de propiedad intelectual.

Sin autorización, el usuario no podrá:

  • Reproducir contenidos protegidos con fines comerciales.

  • Distribuir o publicar copias.

  • Modificar contenidos protegidos para utilizarlos comercialmente.

  • Eliminar avisos de derechos incorporados a los contenidos.

7. Funcionamiento del sitio web

Nuestro sitio web puede sufrir interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, problemas de conexión o incidencias de proveedores tecnológicos.

Cuando una interrupción afecte a un pedido confirmado, el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para consultar su estado.

Una interrupción técnica no elimina los derechos del consumidor sobre un pedido ya confirmado.

8. Protección de datos

Los datos personales recopilados mediante nuestro sitio web se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre.

Los datos pueden utilizarse para:

  • Gestionar pedidos.

  • Procesar pagos.

  • Organizar entregas.

  • Prestar atención al cliente.

  • Gestionar cancelaciones, devoluciones y reembolsos.

  • Proteger la seguridad del sitio web.

9. Información de contacto

Correo electrónico: helpdesk@famonlyloft.com

Teléfono: +81 (808) 250 59 29

Horario de atención al cliente: lunes a viernes, de 08:30 a 17:30

Dirección: 3-18-21 SHIMOSAKABE, AMAGASAKI, HYOGO 661-0975, JAPÓN

Zona de entrega: España